Politique d'expédition et de livraison

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de traiter et de livrer vos commandes dans les meilleurs délais et en toute transparence.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement toutes nos commandes en France Métropolitaine.

2. Délais de traitement et de livraison

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Délai de livraison : Une fois expédiée, votre commande est livrée sous un délai de 7 à 12 jours ouvrés.

• Délai total estimé : Vous recevrez votre colis sous 8 à 14 jours ouvrés après la validation de votre commande.

3. Frais de port

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France, sans minimum d'achat. Aucun frais caché ne sera ajouté lors du paiement.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

5. Colis endommagés et Litiges

Nous attachons une grande importance à la protection de nos produits. Si toutefois vous receviez un colis endommagé :

• Prise en charge totale : Nous nous engageons à résoudre le problème sans frais pour vous.

• Retour : Les frais de retour sont intégralement à notre charge.

• Remboursement : Une fois le problème constaté, nous procédons au remboursement complet de votre commande sous un délai maximum de 15 jours.

6. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est à votre disposition :

• E-mail : support@artifi-plantes.com

• Téléphone : +33.6.07.56.08.00