Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Artifi-plantes (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "l'Acheteur") effectuant un achat sur le site internet artifi-plantes.com.

2. Produits

Les produits proposés sont des plantes, fleurs et décorations artificielles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les nuances de couleurs.

3. Tarifs et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Artifi-plantes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

  • Paiement : Le règlement des achats s'effectue via les plateformes sécurisées proposées sur le site (Cartes Bancaires, Apple Pay, PayPal, etc.). La commande est validée dès réception du paiement.

4. Commande et Livraison

  • Validation : Toute commande passée sur le site suppose l'adhésion aux présentes CGV.

  • Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

  • Réception : L'Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à notre politique commerciale "Sérénité", nous offrons des conditions supérieures au minimum légal :

  • Délai : L'Acheteur dispose de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Articles éligibles : Tous les articles vendus sur le site peuvent être retournés. Aucun article n'est considéré comme "vente ferme" ou non-retournable.

  • Frais de retour : L'expédition de retour est entièrement gratuite pour l'Acheteur (en France métropolitaine). Une étiquette de transport prépayée sera fournie sur demande.

  • Frais de restockage : Aucun frais de dossier ou de restockage ne sera déduit du remboursement.

6. Remboursement

Le remboursement intégral de la commande (produit + frais de livraison initiaux standards) sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné. L'article doit être rendu dans son état d'origine et dans son emballage.

7. Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant à l'Acheteur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

8. Protection des données (RGPD)

Artifi-plantes s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'Acheteur. Celles-ci ne sont utilisées que pour la gestion des commandes et l'envoi de newsletters si l'Acheteur y a consenti.

9. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.